FAQ

Im Gebäudeinneren beträgt die Bluetooth Reichweite ca. 8m, d.h in dieser Reichweite sollte ich mich zur Fidbox befinden.

Ja. Das Konto kann gleichzeitig auf verschiedenen Geräten verwendet werden. Es sollten jedoch keine Datensynchronisationen zeitgleich von unterschiedlichen Geräten ausgeführt werden.

Ja-es gibt die Möglichkeit die Messdaten mit einem anderen Floor Protector-Benutzerkonto zu „teilen“. Gehen Sie dafür zu den Einstellungen Ihrer Fidbox (der kleine Button mit dem Stift-Symbol rechts von der Seriennummer) und scrollen Sie ganz nach unten „Messdaten teilen“.

Nein. Die Art der Internetverbindung Ihres Geräts ist nicht relevant.
Sie benötigen lediglich eine aktive Internetverbindung zum Synchronisieren.

Die Messdaten werden auf unbegrenzte Zeit in unserer Datenbank gesichert. Wir löschen keine Messdaten.

Sie können die Messdaten auf zwei verschiedene Arten synchronisieren:

1) Mit unserer mobilen ‘Fidbox’ App – kostenlos erhältlich im jeweiligen APP-Store.
2) Mit unserer bezahlten FP Desktop Professional Software auf Ihrem PC oder Mac. Hierfür wird der USB Bluetooth Dongle benötigt.

Die Daten können nur synchronisiert werden, wenn die Fidbox ‘wach’ ist. Bevor die Fidbox im Boden verbaut wird, ist sie alle 8 Minuten für 30 Sekunden wach. Nachdem sie installiert und zu einem Benutzerkonto hinzugefügt wurde, wacht sie täglich für 2 Stunden auf – Synchronisationszeitraum. Während dieser 2 Stunden ist sie alle 2 Minuten für 30 Sekunden ‘wach’.

Die Fidbox misst ab dem Zeitpunkt wo sie vom Werk initialisiert worden ist, ihr gesamtes Leben lang, nicht erst nachdem Sie in Ihrem Boden verbaut wurde.
Diese Daten können auch unterdrückt werden, dazu melden Sie sich bei Floor Protector.​

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